Rujukan Laman

Undang-Undang yang Mengawal Akaun g10 Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang yang mengawal akaun anda di g10.mobi, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaDasar PrivasiHak AkaunBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan dan Bidang Kuasa g10

g10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

g10.mobi beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia. Dengan membuka akaun, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan keseluruhan terma kami. Semua transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada

1
syarat pemprosesan pembayaran masing-masing, serta dasar dalaman g10 berkaitan pengesahan akaun dan pematuhan. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda. Versi terkini sentiasa tersedia di laman ini dan akan berkuat kuasa dari tarikh yang dinyatakan. Penggunaan berterusan
2
platform ini selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami bertujuan membalas setiap pertanyaan undang-undang dalam masa dua hari bekerja dan akan mengarahkan kes kompleks kepada penasihat yang sesuai.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan terma, privasi atau permintaan pemadaman data anda melalui e-mel rasmi kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua kes.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di g10.mobi untuk pertanyaan awal berkaitan dasar akaun. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh mengangkat kes kepada pasukan undang-undang jika perlu.

Borang Permintaan Data

Untuk permintaan rasmi berkaitan data peribadi anda — termasuk akses, pembetulan atau pemadaman — gunakan borang khusus yang tersedia di bahagian tetapan akaun anda.

KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana g10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan prosedur pengesahan dua langkah untuk melindungi setiap log masuk.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan g10.mobi dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kewangan dan peribadi anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses asas.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun g10. Kami juga mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan akan memberitahu anda melalui e-mel jika aktiviti luar biasa dikesan.

Pembetulan Maklumat

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui bahagian tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Pegawai Privasi

g10 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi g10

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, privasi data dan terma penggunaan g10. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang disenaraikan di atas.

g10 beroperasi di wilayah yang disokong mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Terma penggunaan kami disusun selaras dengan keperluan pematuhan tempatan dan dikemaskini apabila terdapat perubahan peraturan yang berkaitan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang permintaan data di tetapan akaun anda atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay diproses melalui penyedia pembayaran yang sah dan tidak disimpan secara penuh di pelayan g10. Kami hanya menyimpan rekod yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan kewangan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau kepada rakan kongsi teknikal yang memproses data bagi pihak kami di bawah perjanjian perlindungan yang ketat.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi di bahagian tetapan akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Setelah diproses, data akan dihapuskan mengikut dasar pengekalan kami, kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah peraturan kewangan.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel atau notis di platform sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan anda. Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang ini.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti log masuk secara berterusan. Jika akses mencurigakan dikesan, kami akan memberitahu anda segera dan boleh menggantung akaun buat sementara untuk perlindungan anda.

Undang-Undang yang Mengawal Akaun g10 Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Bagaimana g10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Rekod

Keselamatan Log Masuk

Pembetulan Maklumat

Pegawai Privasi

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi g10

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan g10 di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya dari g10?

03 Bagaimana g10 menguruskan maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

04 Adakah g10 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

06 Apa yang berlaku jika terma g10 berubah?

07 Bagaimana g10 melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

Halaman Berkaitan